L’e-mail de bienvenue, comment améliorer les conversions de votre blog.

L’e-mail de bienvenue est le message que tous les nouveaux abonnés de votre blog ou de votre entreprise en ligne doivent recevoir une fois qu’ils se sont abonnés à votre newsletter ou inscrits sur votre site Web.

N’oubliez pas quepour arriver à ce point avant il est conseillé d’avoir optimisé le processus d’inscription à votre newsletter, sinon votre nouveau lecteur ne recevrait même pas ce type d’email.

Table des matières

  • Ce qui n’est PAS un courriel de bienvenue
  • Quand envoyer un courriel de bienvenue
    • Optimisation plus
  • Qu’est-ce qu’un courriel de bienvenue
  • Que mettre, ou comment rédiger un bon courriel de bienvenue
    • Une salutation/bienvenue
    • Merci pour votre effort/intérêt
    • Donnez des détails sur le contenu et la fréquence d’envoi
    • Une courte présentation détaillée de vous et de votre projet
    • Plus de contenu gratuit
    • Plus de coordonnées
    • Une invitation pour entamer une conversation
    • Éviter d’être étiqueté comme spam/promotion à l’avenir (facultatif)
  • Exemples d’e-mails de bienvenue
    • E-mail de bienvenue de Noah Kagan
    • E-mail de bienvenue de Brian Dean
    • E-mail de bienvenue de Glenn Allsopp
    • E-mail de bienvenue de Nick Kolenda

Qu’est-ce qui n’est PAS un courriel de bienvenue

Tout d’abord, je veux que vous sachiez qu’un email de bienvenue n’est pas la même chose qu’une page de remerciement.

Courriel de bienvenue ≠ Page de remerciement

Bien que cette dernière puisse être utilisée en tant que telle, et devenir ainsi une“page de bienvenue”, ce n’est ni la plus courante ni la plus conseillée, et il est préférable d’utiliser le potentiel d’une telle page à d’autres fins.

Si vous n’êtes toujours pas très clair sur le concept depage de remerciement, ou si vous ne savez pas comment en tirer le meilleur parti, jetez un coup d’œil à l’article où je parle de la façon de l’optimiser.

Pour mieux comprendre l’email de bienvenue, il sera utile de lelocaliser dans le flux d’abonnement, une petite liste qui montre les phases par lesquelles votre nouvel abonné devra passer au moment de l’abonnement:

  • Le lecteur saisit ses données dans un formulaire (généralement grâce à un plugin comme ThriveLeads)
  • Le lecteur est redirigé vers une page où il reçoit des instructions sur la façon de confirmer l’abonnement (ici vous pouvez voir le mien)
  • Vous recevez un email de confirmation pour finaliser le processus (ici vous pouvez voir le mien)
  • Vous êtes redirigé vers une page de remerciement pour vous expliquer que vous vous êtes enregistré avec succès, et vous inviter à prendre d’autres mesures (ici vous pouvez voir plus sur ces pages)
  • Recevoir un courriel de bienvenue.Le point que je veux couvrir dans cet article.
  • Recevoir un email avec l’aimant de plomb.
  • Il est important que vous compreniez la différence entre ces deux derniers e-mails.

    Si vous offrez un petit cadeau gratuit pour l’inscription à votre newsletter (ce que vous devriez faire), c’est bien mieux que :

  • Ne proposez pas le téléchargement sur la page de remerciement.Vous avez déjà vu que vous pouvez l’utiliser pour de meilleures choses.Si vous mettez votre Lead Magnet à télécharger sur cette page, vous aurez perdu une balle de votre magazine.
  • Ne pas proposer le téléchargement dans l’e-mail de bienvenue.Les gens sur Internet se déplacent comme dans le métro de New York.Mettez votre lien ici et je vous assure qu’un pourcentage élevé de vos lecteurs vont juste ouvrir l’email, chercher lelien en faisant un balayage rapide, et vont transpirer pour lire le reste du contenu.
  • Après avoir vu tout cela, vous vous demandez probablement:

    • Exactement ce qu’il faut mettre dans votre email de bienvenue.
    • Et si vous devez l’envoyer avant ou après l’email avec le Lead Magnet (indice : je vous ai déjà donné la réponse dans la liste précédente)

    Quand envoyer un courriel de bienvenue

    A mon avis,au-delà de toutes les stratégies d’email marketing que vous lirez ici et là, un email de bienvenueest envoyé par pure courtoisie.

    Ce principe étant clair, il est beaucoup plus facile de savoir quand vous devez l’envoyer.

    Imaginez que vous vous promenez dans la rue et que vous trouvez un joli café, vous lisez le menu des cafés disponibles sur la vitre ; ils semblent appétissants, alors vous décidez d’entrer.

    Plus ou moins, cela se produit lorsque quelqu’un trouve et s’abonne à votre blog.

    Mais avant même que vous ne disiezhello, le serveur vous a déjà servi un petit café au lait :cadeau de la maison, dit-il.

    C’est apprécié, mais c’est une relation un peu froide, du moins à mon goût.

    Imaginez maintenant que, dès que vous entrez, le même serveur se présente, vous souhaite la bienvenue dans“sa maison”, et que, bien que vous ayez déjà vu le menu, il vous explique plus en détail les types de café disponibles et leurs propriétés, ou avec quelles douceurs vous pourriez les accompagner.

    Il pourrait même vous parler de sa passion pour le café, de la raison pour laquelle il a décidé d’ouvrir un tel commerce, et de sa boisson préférée, et il vous en offrira même un échantillon gratuit.

    Je pense que la différence est plus que perceptible.

    Donc pour moi la décision est claire, vous devez envoyer l’email de bienvenueau moment où la personne s’inscrit, et avant que l’email avec l’aimant de plomb.

    soit envoyé.

    Dans Active Campaign par exemple, cela ressemblerait à ceci:

    Plus-de-optimisation

    Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter un délai entre l’envoi de l’email de bienvenue et l’email avec l’aimant de plomb.

    Si vous utilisez une application comme Ulysses (Mac, iOS, Course) pour créer votre contenu, vous pouvez facilement calculer le temps qu’il faudrait pour lire votre courriel et inclure le délai exact dans votre automatisation.

    Dans mon cas je ne l’ai pas comme ça car le délai minimum autorisé par Active Campaignes est de 5 min, ce qui est trop long pour que le lecteur reçoive son cadeau, mais j’ai ajouté comme condition que tant que l’email de bienvenue n’est pas ouvert le suivant n’est pas envoyé, de cette façon j’évite que“les deux emails arrivent en même temps” et que l’abonné soit bloqué sans savoir lequel ouvrir en premier.

    Quel est l’objectif d’un e-mail de bienvenue

    Avec l’exemple précédent du café, il est maintenant beaucoup plus facile de savoir à quoi il sert, et donc ce qu’il faut écrire dans votre courriel de bienvenue.

    .

    L’idée principale est d’éviter que l’abonnement à votre blog ne ressemble à un simple troc :“Je vous donne mon email en échange de votre Lead Magnet”.

    L’une des meilleures raisons d’écrire un blog est qu’il vous aide à trouver des personnes liées à vos goûts, des personnes que vous voulez aider et avec qui vous voulez sûrement avoir une relation au-delà du professionnel, etles accueillir sur votre blog et leur expliquer ce qu’ils peuvent attendre de vous, est la meilleure façon de le faire.

    .

    Mais en plus decultiver la relation avec votre nouveau follower, et donc de faire bonne impression, ou de certifier que l’abonnement s’est bien déroulé, ce type d’email servira aussi àmaintenir et augmenter l’attention sur votre projet(comme le serveur qui vous parle de tous les types de café), ou même comme un moyen d’entamer une conversation dans laquelle vous pouvez tous les deux tirer profit.

    Dans la section suivante, j’ai préparé une petitechecklist pour que vous puissiez voir plus facilement tous les points que vous devez inclure dans votre email de bienvenue.

    Que mettre, ou comment écrire un bon courriel de bienvenue

    Avant de commencer à l’écrire, réalisez qu’en ce moment votre abonné attend impatiemment de recevoir son cadeau, le contenu doit donc êtreaussi court que possible.

    .

    Il vous faudra un certain temps pour l’écrire, vous aurez peut-être un peu de mal à tout synthétiser puisque voici ce dont vous devez parler ou inclure:

    A greeting/welcome

    Quoi de moins qu’un peu de bonnes manières, non ? 🙂 Vous pouvez utiliser la ligne d’objet pour cela et gagner de la place dans le corps du message.

    .

    Merci pour votre effort/intérêt

    Je ne sais pas pour vous, mais je ne donne pas mon e-mail à n’importe qui, et quand je le fais, je le fais avec méfiance.

    La personne qui reçoit cet e-mail a partagé des informations privées avec vous, et en plus elle l’a fait pour en savoir plus sur votre projet.

    Aucun aimant ne paiera pour cela, remerciez-les avec des mots.

    Donnez des détails sur le contenu et la fréquence d’envoi.

    En plus d’indiquer clairement les avantages que le lecteur tirera de vos courriels,mettre en évidence la fréquence est très important.

    Peut-être que votre nouvel adepte n’est pas gêné de recevoir chaque jour un nouvel e-mail contenant des informations intéressantes, mais vous devez tout de même préciserà quelle fréquence vous prévoyez de lui écrire et à quel sujet.

    Voicil’essentiel de l’essentiel, ce que vous devriez au moins inclure dans un bon courriel de bienvenue.

    Si vous voulez professionnaliser encore plus le message, vous pouvez ajouter des éléments comme .

    Petite présentation en détail sur vous et votre projet

    Qui vous êtes et pourquoi vous avez créé votre blog.

    Vous pouvez ajouter un lien vers votre page sur moi pour optimiser l’espace, car c’est pour cela que vous l’avez écrite !

    Plus de contenu gratuit

    De n’importe quel type.

    Il est préférable d’inclure ici des liens pertinents vers d’autres endroits de votre site Web, par exemple vers une page pour les nouveaux arrivants.

    Plus de données de contact

    Peut-être que le nouvel abonné n’est pas intéressé par la lecture de tous les beaux mots avec lesquels vous vous êtes défini sur votre page personnelle, mais par un coup d’œil à vos réseaux sociaux pour voir comment vous êtes réellement dans votre vie quotidienne.

    Une invitation à entamer une conversation

    L’e-mail de bienvenue sera l’un des e-mails qui vous offrira le taux d’ouverture le plus élevé, donc si vous voulez en savoir plus sur votre nouveau lecteur, c’est l’un des meilleurs moments pour le lui demander.

    Comme vous pouvez le voir, il y a pas mal de choses, mais rappelez-vous que vous n’êtes pas obligé de toutes les inclure.

    Si votre mission principale avec cet email de bienvenue estd’améliorer la relation avec votre abonné, qu’ilclique sur les liens vers vos réseaux sociaux ou sur la page vous concernant, ou qu’il réponde pour entamer une conversation, sera un bon indicateur que vous avez bien fait les choses, vous pouvez donc créer des tests A/B dans votre service d’email marketing préféré pour augmenter ces actions.

    Éviter d’être classé comme Spam/Promotion-in-the-future (facultatif)

    De nombreux blogueurs profitent de ce moment pour expliquer à leurs lecteurs comment éviter que leurs courriels n’atterrissent dans la boîte des promotions de Gmail ou pire, dans la boîte des spams.

    C’est un sujet compliqué, c’est quelque chose qui demande du travail et que les gens ne sont généralement pas prêts à faire par pure paresse.

    Par ailleurs, cela dépend du type de service (Gmail, iCloud…) et d’application (web, mobile…) utilisés, la procédure sera totalement différente pour chaque personne.

    Et pourquoi ne pas le dire, c’est moche.

    Avant de décider de le faire, vous devez savoir quesi quelqu’un répond à votre courriel, vous obtiendrez fondamentalement le même résultat, car le service web comprendra que si vous répondez, ce n’est pas un spam ou une promotion, mais un courriel de type personnel.

    Donc, à mon avis, il vaut mieux concentrer vos efforts pour essayer d’amener la personne à répondre, plutôt que de lui demander de cataloguer ou de créer des filtres sur son serveur/application.

    Si vous décidez d’inclure ce type d'”instructions”, veillez au moins àinclure un filtre intelligent dans votre service de marketing par courriel, afin que les instructions destinées aux utilisateurs de Gmail n’apparaissent que dans les courriels@gmail.com, celles destinées aux utilisateurs d’iCloud dans les courriels@iCloud.com, etc.

    01

    C’est quelque chose que vous pouvez facilement faire avec Active Campaign.

    Exemples d’e-mails de bienvenue

    Avec les ingrédients que je vous ai montrés dans la section précédente, vous pourriez créer quelque chose de similaire à ce qui suit:

    Objet : Bonjour et bienvenue à

    Merci beaucoup de l’intérêt que vous me portez et de la place que vous me faites dans votre boîte de réception.

    Je suis .

    J’ai créé pour aider les gens comme vous à .

    Je vous écrirai tous les / Au cours des prochains jours/semaines, vous recevrez .Mon premier email avec est en route, donc vous devriez le recevoir dans quelques instants 🙂

    01

    Si vous voulez vous débrouiller comme un poisson dans l’eau et trouver rapidement votre chemin, je vous recommande de jeter un coup d’œil à .

    .

    J’espère que vous apprécierez tout le contenu du blog,

    P.S.- Vous pouvez me contacter par .Mais si vous souhaitez un traitement plus direct et personnel, le mieux est de répondre à cet e-mail.

    Bien sûr, cet exemple est très générique.L’idée est que vous puissiez utiliser ce modèle et l’adapter à votre marché de niche, et surtout à votre style, afin de vous connecter beaucoup mieux avec votre public.

    Si vous avez besoin d’un peu plus d’inspiration, voici quelques exemples que d’autres personnes utilisent.

    Mail de bienvenue de Noah Kagan

    Le fondateur d’AppSumo.J’ai toujours aimé son style parce qu’il est un vrai crack de l’optimisation, il ne rate pas un battement.

    Objet : Bonjour de Noah (Okdork.com

    )

    Hey

    Merci de rejoindre Okdork.com!

    Si vous pouviez écrire une chose qui rendrait votre journée meilleure, quelle serait-elle ?

    Noah

    P.S.- Je lis tous les e-mails 🙂

    P.S.II – Lien vers une vidéo avec du contenu supplémentaire

    P.S.III – Lien vers un livre (gratuit)

    Comme vous pouvez le voir, c’est très court et très direct, mais recherchez les deux éléments clés que j’ai mentionnés précédemment:

    • Que vous répondiez à leur courriel
    • Et vous offrir du contenu supplémentaire

    Mail de bienvenue de Brian Dean

    La personne derrière Backlinko.

    Un peu long à mon goût.

    Dans la première phrase, il explique lesbénéfices de sa newsletter (obtenir de meilleures positions dans Google et plus de trafic), il continue pendant un long moment à générer de l’autorité sur son blog (il explique où il a été mentionné, combien d’abonnés il a…) mais la partie intéressante apparaît dans la zone marquée en rose.

    Il vous demande de répondre à son e-mail, même si c’est juste pour dire bonjour.

    Comme vous pouvez l’imaginer, ce n’est pas une coïncidence.Leur demander de répondre à votre courriel de bienvenue est un bon moyen d’instaurer un climat de confiance avec votre abonné, d’obtenir des idées d’articles et d’éviter que vos messages ne soient qualifiés de spam/promotions,

    .

    Mail de bienvenue de Glenn Allsopp

    A mon goût, le fondateur de ViperChill a aussi un peu exagéré dans la rédaction de son e-mail de bienvenue.

    Dans ce cas, Glenn explique un peu son histoire, et ce qui rend ViperChill spécial.

    Bien sûr, ce qui ne manque pas, c’est l’appel final à l’action :cliquez sur répondre et répondez à cet e-mail “.

    Mail de bienvenue de Nick Kolenda

    Bien que dans ce cas Nick Kolenda envoie son email de bienvenue un jour plus tard, je suis sûr que vous savez déjà sur quoi porte le contenu :

    En effet, il vous demande de le contacter par email 🙂


    Je pourrais continuer pendant des heures à ajouter des exemples à cet article, et je vous assure que la grande majorité d’entre eux auraient comme point commun unedemande pour que vous répondiez à son email.

    Bien qu’il existe des segments dans lesquels ce n’est pas le cas.

    Tout ce que j’ai expliqué, et les exemples que j’ai donnés, s’appliquent très bien aux blogs, mais je ne peux pas imaginer une entreprise comme Airbnb essayant d’être personnelle et vous demandant d’avoir une conversation par e-mail avec eux.

    Donc soyez très prudent si vous tombez sur d’autres blogs proposant des exemples d’émail de bienvenue d’entreprises/applications et non de personnes, car le jeu change totalement.

    Les commentaires sont ouverts pour vous,quels composants avez-vous ajouté dans votre email de bienvenue?

    J’espère que ce post vous a été utile, si oui n’oubliez pas de le partager 🙂

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